Но необходимо правильно настроить цели, чтобы отслеживать события. Для этого следует:
— Перейти в «Настройка» → «Цели» → «Добавить цель»
— В окне добавления цели выбрать JavaScript событие и в идентификаторе цели указать цель, которую нужно отслеживать, их список приведен ниже
После добавления всех необходимых событий они станут доступны в отчетах (Отчеты → Стандартные отчеты → Конверсии).
Доступные идентификаторы:
| TalkMe_Client_send_message | Посетитель отправил сообщение в чат (online-режим) |
| TalkMe_Client_sent_first_message_of_visit | Клиент отправил первое сообщение за текущий визит |
| TalkMe_Client_sent_first_message_of_all_time | Клиент отправил первое сообщение за все время |
| TalkMe_Click_on_widget_button | Посетитель кликнул на кнопку виджета |
| TalkMe_Client_initiate_chat | Посетитель инициировал диалог |
| TalkMe_Client_answer_on_operator_request | Оператор инициировал диалог и посетитель ответил на него |
| TalkMe_Client_answer_on_automessage | Посетитель ответил на автоприветствие |
| TalkMe_Offline_message_sent | Посетитель отправил сообщение в Offline-форму |
| TalkMe_Rate_sent | Посетитель отправил отзыв |
| TalkMe_User_update_contacts | Посетитель обновил контактные данные |
| TalkMe_Automessage_shown | Посетитель получил автоприветствие |
| TalkMe_Ask_user_contacts_before_chat | Отображена форма контактов перед диалогом |
| TalkMe_User_gave_contacts_before_chat | Заполнена форма контактов перед диалогом |
| TalkMe_Ask_user_contacts_during_chat | Запрос контактов во время диалога |
| TalkMe_User_gave_contacts_during_chat | Заполнена форма контактов после начала диалога |
| TalkMe_Form_submited | Посетитель заполнил форму из дополнительной вкладки |
| TalkMe_Payment_form_submited | Посетитель заполнил форму приёма платежей |
| TalkMe_Tab_sended_by_operator | Оператор отправил вкладку |
| TalkMe_Form_submited_tyvvy9v799ruebeql17up6rcun27p9rg | Посетитель заполнил форму из дополнительной вкладки "Заказать звонок" |
| TalkMe_Payment_form_submited_ndgi0l9l419gpo2aaykb79zpjbhcfdky | Посетитель заполнил форму приёма платежей "Форма оплаты" |
| TalkMe_Tab_sended_by_operator_zek5holr8d4r72xsfsfp0k3zj8fp9lqs | Оператор отправил вкладку "Online-чат" |
| TalkMe_Tab_sended_by_operator_90eo5gh20f711en726w61qp6ishhmkp9 | Оператор отправил вкладку "Отзывы" |
| TalkMe_Tab_sended_by_operator_tyvvy9v799ruebeql17up6rcun27p9rg | Оператор отправил вкладку "Заказать звонок" |
| TalkMe_Tab_sended_by_operator_ndgi0l9l419gpo2aaykb79zpjbhcfdky | Оператор отправил вкладку "Форма оплаты" |
| TalkMe_User_update_field_descr | Было обновлено значение поля "ФИО" |
| TalkMe_User_update_field_lastName | Было обновлено значение поля "Фамилия" |
| TalkMe_User_update_field_firstName | Было обновлено значение поля "Имя" |
| TalkMe_User_update_field_secondName | Было обновлено значение поля "Отчество" |
| TalkMe_User_update_field_phone | Было обновлено значение поля "Мобильный телефон" |
| TalkMe_User_update_field_email | Было обновлено значение поля "Email" |
| TalkMe_User_update_field_primechanie | Было обновлено значение поля "Примечание" |
Идентификаторы для отслеживания лидов:
| TalkMe_Offline_message_sent | Посетитель отправил сообщение в Offline-форму |
| TalkMe_Rate_sent | Посетитель отправил отзыв |
| TalkMe_User_gave_contacts_before_chat | Заполнена форма контактов перед диалогом |
| TalkMe_User_gave_contacts_during_chat | Заполнена форма контактов после начала диалога |
| TalkMe_Form_submited | Посетитель заполнил форму из дополнительной вкладки |
| TalkMe_Payment_form_submited | Посетитель заполнил форму приёма платежей |
| TalkMe_Form_submited_tyvvy9v799ruebeql17up6rcun27p9rg | Посетитель заполнил форму из дополнительной вкладки "Заказать звонок" |
| TalkMe_Payment_form_submited_ndgi0l9l419gpo2aaykb79zpjbhcfdky | Посетитель заполнил форму приёма платежей "Форма оплаты" |
Рекомендация:
Если посетители сайта часто отправляют контактные данные просто в чат сообщением - не заполняя формы, рекомендуем добавить в составную цель для отслеживания лидов дополнительный идентификатор:
| TalkMe_Client_send_message | Посетитель отправил сообщение в чат (online-режим) |
