Разработка стратегии SMM-продвижения

Разработаем стратегию, которая поможет вам приводить больше клиентов из соцсетей!

Любому бизнесу необходимо присутствие в социальных сетях. Социальные сети – это не только отличный способ коммуникации с потенциальными клиентами, но и лишняя возможность заявить о себе. Ведь большинство пользователей используют социальные сети не только для обмена сообщениями, но и для поиска информации.

Почему наличие в социальных сетях так важно для бизнеса?

Многие пользователи при выборе компании обращают свое внимание на наличие компании в социальных сетях. И если компанию не найти, то будьте уверены – пользователь выйдет на ваших конкурентов и вы пропустите сделку. На что обращают внимание пользователи при поиске компании  в сети Интернет:

• Наличие собственного сайта;
• Наличие и ведение групп в крупных социальных сетях, таких как Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники или Телеграмм;
• Отзывы на продукцию/услуги;
• Наличие в справочнике Гугл и Яндекс, желательно с хорошим рейтингом.

Что может отпугнуть пользователя при поиске:

• Отсутствие информации о компании в Интернете;
• Отсутствие или наличие отрицательных отзывов в Интернете;
• Неведение аккаунтов в социальных сетях вообще, или на протяжении долгого времени.

Также помимо быстрого поиска представительства вашего бизнеса еще неотъемлемым преимуществом является налаживание общения между вами и клиентом. Клиенту будет проще связаться с вами через социальные сети, а также опубликовать отзыв или сделать отметку в комментарии. С помощью социальных сетей можно также обогнать по популярности некоторых крупных бизнесов, таких как магазины одежды. Проще запустить свой магазин в социальной сети и настроить на нее рекламу и получать заявки напрямую.

SMM – продвижение: для кого и для чего?

Продвижение в социальных сетях подойдет для любого бизнеса. Но это не касается узкоспециализированного бизнеса, такого как производство турбин, поездов и прочего. Это слишком глобальным бизнесом, который работает в режиме b2b. Но вот представьте момент: вы являетесь дилером холодильного оборудования для предприятий. Это направление является конкурентным, но среди конкурентов не часто можно встретить тех, кто активно занимается продвижением своих аккаунтов в социальных сетях. И возможно вы будете единственным, кто получит заявку с социальных сетей. Это же круто, правда?

Какой контент писать для социальных сетей?

Самый главный вопрос, который возникает у SMM – специалиста, это какой контент писать для социальных сетей. Ответ на него неоднозначный. Нет какой – то определенной тактики, что выстрелит, а что нет. В самом начале, пробовать нужно все: гайды, кейсы, теоретическая информация и прочее. А затем можно выбрать то, что больше всего нравится вашей аудитории.

Но иногда возникает случай, когда идей больше нет. Вот все рассказали, все сделали, а что дальше – то писать? В таком случае, есть два самых лучших варианта решения данной проблемы:

• Мозговой штурм. Посоветуйтесь со своими друзьями и коллегами. Вы удивитесь, но это правда один из самых действующих методов. А еще лучше, если сам заказчик расскажет о своем товаре и со своей точки зрения определит что будет интересно его клиентам.
• Поиск информации у конкурентов. Как бы банально не звучало. Но чтобы что – то сделать у себя, можно посмотреть у других. У конкурентов, которые достаточно долго ведут социальные сети можно почерпнуть много полезной информации, а также стоит обратить внимание на те посты, которые больше всего нравились клиентов. Ведь их клиент = ваш клиент (если вы хорошо постараетесь).

Итак, еще отличный способ, откуда подчерпнуть идеи для блога в социальных сетях  – спросите у своих клиентов. Проведите опросы в социальных сетях, посмотрите информации на форуме по вашей тематике, и будет вам счастье.

Что входит в контент-пла?

1. Лента

2. Обзор продукта

3. Как работает продукт

4. Гид по выбору продукта

5. Интервью с экспертом

6. Детализация продукта

7. Интервью с сотрудником

8. Мнение экспертов

9. Интервью с собственником

10. Инструкция по использованию продукта

11. Новости компании

12. Сравнение продуктов

13. Саммари

14. Отчет с мероприятий

15. Кейсы

16. Тест продукта

17. Скидочные купоны

18. Лайфхаки

19. Клиентские обзоры

20. Чек-листы

21. Вопросы клиентов

22. Лонгриды

23. УТП продукта

24. Подборки отзывов

25. Инструкция по использованию

26. Лента Stories

27. Отзывы

28. Анонсы постов

29. Backstage

30. Приглашения

31. Микро мастер-классы

32. Продукт в действии

33. Обзор новинок

34. Факты

35. Прямая речь сотрудников

36. Опросы

37. Прямая речь собственников

38. Подборки

39. Прямая речь Клиентов

40. Скидочные купоны

41. Рекомендации

42. Коллажи

43. Постеры

44. Лайфстайл

45. Юмор

46. До/После

47. Репосты клиентских Stories

48. Шоппинг тэгс

49. Мотиваторы

50. Live

51. Репортаж

52. Разбор кейса

53. Обзор трендов

54. Консалтинговая акция

55. Подробный мастер-класс

56. Общение с подписчиками